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    AWE2023|德國FineSky法茲:細致深耕產(chǎn)品服務(wù)

    • 作者:Finesky
    • 時(shí)間:2023年05月04日
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    4月27日-30日,AWE 2023(中國家電及消費電子博覽會(huì ))在上海新國際博覽中心舉行。時(shí)隔三年首次全面恢復線(xiàn)下展,AWE 2023吸引了全球各大品牌攜前沿技術(shù)和產(chǎn)品全面亮相。


    展會(huì )現場(chǎng),德國法茲全屋凈水器中國區總經(jīng)理李淑軍接受居美|中華凈水器網(wǎng)采訪(fǎng),圍繞參展亮點(diǎn)、品牌建設和行業(yè)發(fā)展趨勢等維度展開(kāi)深度探討。以下為采訪(fǎng)實(shí)錄:


    AWE2023德國法茲展會(huì ).png


    居美|中華凈水器網(wǎng):這次AWE的主題是智科技創(chuàng )未來(lái),此次展會(huì )德國法茲全屋凈水器帶來(lái)了哪些亮點(diǎn)呢?


    德國法茲全屋凈水器中國區總經(jīng)理李淑軍:我們的產(chǎn)品作為有著(zhù)百年歷史的德國精工的產(chǎn)品,在進(jìn)入中國市場(chǎng)之后,德國法茲全屋凈水器細細耕耘了中國市場(chǎng)的各種場(chǎng)景,2023年也為消費者們帶來(lái)更多的是專(zhuān)業(yè)全場(chǎng)景。


    凈水無(wú)論是中國市場(chǎng)還是海外市場(chǎng)也沉淀了很多年,每個(gè)品牌都有各自的訴求點(diǎn),第一重要點(diǎn)是專(zhuān)業(yè)性,因為凈水是飲用到身體里,它的安全性尤為重要,確保飲用水的安全;第二重要點(diǎn)是全場(chǎng)景,消費者使用水的過(guò)程中,不僅僅在意的是食用飲用水,更在意的是整個(gè)家庭的洗護,乃至凈水設備的重要性,取水的便捷程度和飲水的方式,都有更細致、專(zhuān)業(yè)的要求。


    這次展會(huì )將會(huì )把全屋凈水的全場(chǎng)景給消費者呈現出來(lái),會(huì )更細致地告訴消費者在家庭中飲水取水的場(chǎng)景,引導消費者采用更方便快捷的取水方式。像過(guò)去一代的人更喜歡喝熱水,但是新生代的孩子們就喜歡喝冰水甚至會(huì )去制作一些自己喜歡的一些冰的飲料、咖啡之類(lèi)的,德國法茲就一方面用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)保證了水的安全的同時(shí),它還能夠提供給不同的年齡層的消費者需求。


    中華凈水器網(wǎng)法茲采訪(fǎng).jpg


    居美|中華凈水器網(wǎng):2023年市場(chǎng)逐漸復蘇,各個(gè)企業(yè)也是摩拳擦掌,德國法茲全屋凈水器會(huì )有哪些大動(dòng)作來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng)呢?


    德國法茲全屋凈水器中國區總經(jīng)理李淑軍:其實(shí)作為本身有著(zhù)德國基因的的法茲凈水,我們更關(guān)注還是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)技術(shù),因為技術(shù)是整個(gè)品牌的根基,除了產(chǎn)品技術(shù)保障和德資企業(yè)品牌本身的精湛工藝,可能會(huì )更關(guān)注一點(diǎn)用戶(hù)場(chǎng)景。


    法茲凈水器會(huì )更細致地、更深化地做好產(chǎn)品服務(wù),給予消費者的不同需求。除了管路安全,同時(shí)還有用戶(hù)對產(chǎn)品的使用體驗,包括我們能提供給到的服務(wù)體系的支撐。


    我們作為德國法茲凈水器中國的運營(yíng)團隊,更關(guān)注除了我們本身品牌,對于用戶(hù)服務(wù)和終端服務(wù),我們都會(huì )給他們用細致的服務(wù)去貫穿前后,能夠落實(shí)到每一位消費者,讓他們的體驗是專(zhuān)業(yè)全場(chǎng)景的體驗感受。


    中華凈水器網(wǎng)采訪(fǎng)德國法茲.jpg


    居美|中華凈水器網(wǎng):那么對于本次展會(huì )的一個(gè)觀(guān)察,您認為整個(gè)家居行業(yè)未來(lái)的局勢會(huì )朝哪些方向去搭建呢?


    德國法茲全屋凈水器中國區總經(jīng)理李淑軍:三年疫情之后放開(kāi),中國市場(chǎng)的消費升級,老百姓也經(jīng)歷了市場(chǎng)的迭代。我個(gè)人認為整個(gè)行業(yè),技術(shù)行業(yè)它一定會(huì )分出三六九等,在中國這么大的版圖之中,不同的人群、不同的消費點(diǎn) 消費能力,作為德系品牌的法茲全屋凈水器更關(guān)注自身的品質(zhì)以及更加長(cháng)遠的發(fā)展。我覺(jué)得未來(lái)在凈水器整個(gè)領(lǐng)域一定是會(huì )更細分、更專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域,去做更好的相應客戶(hù)市場(chǎng)。


    這樣在未來(lái),產(chǎn)品作為根基,服務(wù)對象是我們的服務(wù)的宗旨以及導向,每個(gè)人群的消費需求是不一樣的,如果說(shuō)做細分市場(chǎng),針對的目標客戶(hù),你所配套的產(chǎn)品和服務(wù)以及場(chǎng)景上的產(chǎn)品選擇,都會(huì )不一樣,德國法茲凈水器會(huì )很精準去鎖定專(zhuān)業(yè)凈水用戶(hù)市場(chǎng)的服務(wù)和配套產(chǎn)品。


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